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안녕하세요.
모바일뱅크입니다.

최근 “신용카드 현금화”와 관련된 문의가 증가함에 따라,
고객님들께 안전한 금융 이용을 위해 필요한 안내 사항을 공지드립니다.

???? 신용카드 현금화 관련 안내

일반적으로 ‘신용카드 현금화’로 불리는 일부 방식은
카드사 약관 및 관련 법령에 위반될 수 있으며,
이용 시 다음과 같은 불이익이 발생할 수 있습니다.

카드 이용 정지 또는 한도 축소
이상거래로 인한 승인 거절 및 거래 제한
연체·채무 증가 및 신용도 하락
사기·불법 거래에 연루될 위험

따라서 해당 방식의 이용은 각별한 주의가 필요합니다.

???? 유사·사칭 업체 주의 안내

최근 온라인 상에서 다음과 같은 피해 사례가 확인되고 있습니다.

✔ 선입금을 요구하는 경우
✔ 비정상적으로 높은 조건(수익·환급)을 제시하는 경우
✔ 카드 정보·개인정보를 과도하게 요구하는 경우
✔ 정확한 설명 없이 진행을 유도하는 경우

이와 같은 형태는 피해로 이어질 가능성이 높으므로
절대 이용하지 마시고 즉시 상담을 중단하시기 바랍니다.

???? 안전한 금융 이용을 위한 권장 방법

모바일뱅크는 고객님의 안전을 최우선으로 생각하며,
다음과 같은 합법적인 대안을 우선적으로 검토하시길 권장드립니다.

카드사 공식 서비스(카드론, 현금서비스 등)
은행 및 제도권 금융기관 상담
정부 및 공공기관 금융 지원 프로그램
합법적인 개인 신용 대출 상품

정식 금융기관을 통한 이용은
법적 보호를 받을 수 있으며, 불필요한 위험을 줄일 수 있습니다.

???? 모바일뱅크 상담 원칙

모바일뱅크는 아래 기준을 준수합니다.

✔ 불법 또는 약관 위반 소지가 있는 방식 안내 및 중개 금지
✔ 고객 상황에 맞는 합법적 선택지 우선 안내
✔ 개인정보 보호 및 안전한 상담 진행
✔ 투명하고 명확한 정보 제공

고객님께서 올바른 판단을 하실 수 있도록
정확하고 신뢰할 수 있는 정보를 제공하는 것을 목표로 합니다.

???? 상담 및 문의 안내

금융 이용과 관련하여 궁금하신 사항은
아래 채널을 통해 문의하실 수 있습니다.

???? 대표전화 : 1644-0993
???? 상담시간 : 24시간 연중무휴

상담 시 고객님의 상황에 맞는 안전한 방향으로
최대한 도움드릴 수 있도록 안내해드리겠습니다.